Customer Advisor

Fortum Consumer Solutions on Pohjoismaiden johtava kuluttajaliiketoiminta. Tarjoamme noin 2,4 miljoonalle asiakkaallemme energiaan liittyviä palveluja.​

​

Oletko sinä etsimämme henkilö, joka innostuu laadukkaista asiakaskohtaamisista ja tavoitteellisesta myynnistä?​

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen tehtävän, jossa palvelet kuluttaja-asiakkaita sähkösopimuksiin ja lisäpalveluihin liittyvissä kysymyksissä. Työssä menestymisessä auttaa aikaisempi kokemus myynnin ja asiakaspalvelun tehtävistä. Perehdytämme sinut energia-alalle ja sähkönmyyntiin.​

​

Olet kiinnostunut asiakkaidemme tarpeista ja sinulla on kyky löytää ratkaisu tilanteeseen kuin tilanteeseen, sillä menestyksemme perustuu tyytyväisiin ja sitoutuneisiin asiakkaisiin. Sinulla on joustava ja aktiivinen asenne työhön sekä hyvät neuvottelutaidot vaihtuvissa asiakaspalvelu- ja myyntitilanteissa. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa myyntihenkisyyttä. Olet tuloshakuinen, oma-aloitteinen ja vastuuntuntoinen. Pystyt palvelemaan asiakkaitamme sujuvasti suomeksi ja ymmärrät myös englantia. Englannin tai ruotsin sujuva osaaminen on ehdottomasti plussaa, sillä asiakaspalvelumme vastaanottaa yhteydenottoja kolmella kielellä.​

​

Palvelukanavinamme on pääasiassa puhelin ja myös sähköposti. Teemme työtä arkisin maanantaista perjantaihin, ja työajat sijoittuvat klo 8-17 välille. Työpaikka sijaitsee hyvien kulkuyhteyksien päässä Espoon Keilaniemessä moderneissa toimitiloissamme. Saat kilpailukykyisen palkan lisäksi kattavan työterveyshuollon sekä mahdollisuuden henkilöstösähkösopimukseen ja laajan sairauskassan jäsenyyteen. Työvirkeyttä ylläpitää mm. välipalatarjoilu ja maksuton kuntosalimme. Tukena päivittäisessä työssäsi sinulla on oma lähiesihenkilösi, kannustava tiimisi ja koko organisaatiomme. Koeajan jälkeen on mahdollisuus hybridityöhön. Saat työhön kattavan perehdytyksen, joka alkaa sopimuksen mukaan sopivien henkilöiden löydyttyä.

​

Kiinnostuitko?​

Mikäli tehtävät kuulostavat omiltasi, hae paikkaa oheisen linkin kautta. Lähetä hakemuksesi viimeistään 30.1.2025. Käsittelemme hakemuksia sitä mukaa kuin niitä saapuu, joten lähetä hakemuksesi mahdollisimman pian! Lisätietoja tehtävästä antaa Team Manager Stella Nieminen, stella.nieminen@fortum.com

Me olemme Fortum

Fortumin energia rakentaa maailmaa, jossa ihmiset, yritykset ja luonto menestyvät yhdessä. Olemme yksi Euroopan puhtaimmista energiantuottajista ja toimintaamme ohjaavat kunnianhimoiset ympäristötavoitteet. Tuotamme ja toimitamme luotettavasti puhdasta energiaa ja autamme teollisuusasiakkaitamme vähentämään toimintansa hiilidioksidipäästöjä ja kasvamaan. Ydinliiketoimintamme Pohjoismaissa koostuu päästöttömästä ja tehokkaasta sähköntuotannosta sekä sähkön ja kaukolämmön myynnistä kuluttaja- ja yritysasiakkaille. Yhtiömme 5 000 työntekijälle tarjoamme turvallisen ja inspiroivan työympäristön. Fortum Oyj:n osake noteerataan Nasdaq Helsingissä. fortum.fi